Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, IZIKID thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết sau:
Không có (luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định Đổi – Trả)
Hệ thống cửa hàng:
- Đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm khuyến mại có giá trị thanh toán dưới 250,000 đồng được đổi/trả trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm khuyến mãi có giá thực thanh toán = hoặc lớn hơn 250,000 đồng đổi trả như sản phẩm mới.
Online:
- Đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
- Sản phẩm khuyến mại có giá trị thanh toán dưới 250,000 đồng được đổi/trả trong 7 ngày (Tính từ ngày khách nhận hàng). Sản phẩm khuyến mãi có giá thực thanh toán = hoặc lớn hơn 250,000 đồng đổi trả như sản phẩm mới.
Áp dụng đổi trả chéo trên toàn hệ thống:
- Cho phép Đổi Trả chéo giữa các cửa hàng - Cho phép Đổi Trả chéo giữa mua Online và cửa hàng.
- Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
Đổi khác mã sản phẩm:
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): IZIKID HanaChip sẽ hoàn lại tiền thừa.
Trường hợp TRẢ sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng IZIKID hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.
Lưu ý:
Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho kho hàng online)
Mọi thắc mắc về IZIKID, vui lòng liên hệ:
